환불 정책

0. 판매자·문의

• 판매자: 노마다몬 서현덕 (대한민국).
• 이메일: staff@1kscanner.com / admin@1kscanner.com
• 결제 및 세금 계산은 Paddle에서 처리하며, 지역에 따라 세금/VAT가 추가될 수 있습니다. Paddle 결제창에서 결제를 확정하기 전에 세금이 반영된 최종 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

1. 상품과 결제

1K Scanner는 Crypto와 미국 주식 차트를 살펴보는 데스크톱 소프트웨어입니다. Free는 결제가 필요하지 않고, Core와 Pro는 월간 구독 상품입니다. 이 소프트웨어는 자동으로 거래하거나 매수·매도 대상을 추천하지 않으며 금융 조언을 제공하지 않습니다.

Paddle 결제창에서 결제를 확정하기 전에 적용 세금과 최종 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

2. 환불 요청

환불이 필요하면 문의할 수 있습니다. 각 요청은 구체적인 사정, 거래 상태, 적용 법률과 이용 가능한 Paddle 처리 절차를 바탕으로 검토합니다. 요청했다고 해서 승인 여부나 처리 시점을 보장하지는 않습니다.

요청 사유의 예시는 다음과 같습니다.

• 서비스 핵심 기능에 심각한 오류가 있어 사용이 어려운 경우
• 중복 결제 또는 승인되지 않은 결제
• 실수로 결제한 경우

환불은 가능한 경우 Paddle을 통해 요청하고 처리합니다.

3. 환불 결과

전액 환불이 승인되면 해당 구독의 유료 이용이 끝나고 계정은 Free로 돌아갑니다. 부분 환불은 구독이 유지되는 동안 상품이나 등급을 자동으로 변경하지 않습니다.

4. 자동 갱신

Core와 Pro는 취소하지 않으면 매월 갱신됩니다. 취소해도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 그 뒤 해당 구독의 다음 갱신 결제는 발생하지 않습니다.

5. 문의

환불 또는 결제 관련 문의는 아래로 연락해 주세요: staff@1kscanner.com